风险管理在基层医院护理管理中的应用与体会
风险管理在基层医院护理管理中的应用与体会
[摘要] 目的 探讨风险管理在基层医院护理管理中的应用效果。 方法 自2008年1月至2009年12月在本院实施风险管理,包括成立风险管理小组,按照风险管理的程序,实施护理风险鉴别、风险评估、风险控制、风险监督。 结果 实施风险管理后与实施前相比,临床护理质量提高、投诉事件发生率降低、患者对护理工作的满意度提高,其差异具有统计学意义(P<0.05)。 结论 将风险管理应用于基层医院的护理管理,可降低护理风险事件的发生率,为患者提供更加安全、有序、优质的护理服务。
[关键词] 风险管理; 基层医院; 护理管理