中青旅酒店管理公司员工满意度调查分析

中青旅酒店管理公司员工满意度调查分析

【内容摘要】工作满意度指个人对他所从事的工作的一般态度，感觉到工作本身可以满足或者有助于自己的工作价值观需要，而产生的一种愉悦的感觉程度。工作满足感会影响员工的工作绩效，通过测查员工的工作感觉，可以了解员工对工作的满意状态，从一个侧面反映了组织内部的管理和分工的合理有效程度，为管理技能诊断和组织发展、变革提供重要信息。国外的很多研究显示，只有员工满意，才能带来顾客满意，才能使企业产生持续的利润增长。本文通过对中青公司的部分员工进行员工满意度问卷调查，结合公司现状对员工满意度较低的地方制定了改善措施及建议，以提高公司员工满意度。从而改善公司现有经营状况，有效地留住人才，提高效率和质量，达到提高企业绩效的目标。

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