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消费者网络购物行为影响因素研究


全文字数:18000字左右  原创时间:<=2022年

【内容摘要】

消费者网络购物行为的影响因素研究


消费者网络购物行为的影响因素研究
摘      要
 
随着中国互联网的蓬勃发展,一种新的购物方式——网络购物正在逐渐流行。与传统购物方式相比,网络购物具有许多更具竞争优势的地方。但是什么因素驱使消费者采用网络购物,网络购物者又具有哪些行为特征呢?本文运用网络问卷调查的方式,在调查问卷中引入人口统计因素、网络经验、购物导向和感知体验4类变量,找到了收入、网络经验、体验型购物导向、感知网络购物容易、感知网络购物有用是影响消费者网络购物行为的关键因素;而便利导向、娱乐导向和感知网络购物风险对消费者网络购物行为没有显著地影响。因此,对影响消费者网络购物态度与行为的关键因素进行研究将有助于网上零售商细分市场,制定针对性的营销战略与营销工具,对促进我国网上零售业的发展具有重要的理论意义和实践指导意义。
 

关键词:网络购物,态度与行为,影响因素
目  录
 
前 言 1
1 我国网络购物的发展概述 2
1.1 网络购物的概述 2
1.2 我国网络购物的现状 2
1.3 研究的意义 3
1.3.1 实践意义 3
1.3.2 理论意义 3
2 影响消费者网络购物关键因素综述 4
2.1 消费者的个体特性 4
2.1.1 人口统计因素 4
2.1.2 网络经验 4
2.1.3 购物导向 5
2.2 感知网络购物的渠道特性 5
2.2.1 感知网络购物有用 5
2.2.2 感知网络购物容易 6
2.2.3 感知网络购物风险 6
2.3 其他影响因素 6
3 方案设计 7
3.1 定义变量测量 7
3.1.1 人口统计因素 7
3.1.2 网络经验 8
3.1.3 购物导向 8
3.1.4 感知渠道特性 9
3.2 调查问卷设计 10
3.3 调研方案设计 10
3.3.1 调研对象 10
3.3.2 抽样方法 10
3.3.3 调研方式 10
4 数据分析与结果 12
4.1 样本概况 12
4.2 问卷验证 12
4.2.1 数据拟合 12
4.2.2 主要结论 19
4.2.3 结论探讨 19
4.2.4 结论应用 20
结 论 23
致 谢 24
参考文献 25
附 录 26
 

 

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