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礼貌原则在商务沟通中的应用


全文字数:10000字左右  原创时间:<=2022年

【内容摘要】

礼貌原则在商务沟通中的应用


礼貌原则在商务沟通中的应用
摘  要
                                  
商务沟通实质上是通过语言进行的经济活动,其成功与否在很大程度上取决于语言的应用。本文主要讨论商务沟通中的商务谈判和商务信函。在商务谈判和商务沟通中,双方既相互竞争又相互合作,在保持合作关系的前提下,每一方都会想方设法地去赢取自身的最大利益。然而商务谈判和商务信函中由于双方利益对立的关系,冲突和争端是不可避免的,这需要通过使用恰当的语言来实现,尤其是使用礼貌语言。在商务谈判中,本文侧重分析四种礼貌语言策略:模糊表达,委婉暗示,低调陈述,称赞对方。在商务信函中,依其交际功能对读信人面子的影响,本文讨论好消息商务信函和坏消息商务信函并分别运用直接推理和间接诱导语言策略。本论文结合了格赖斯的合作原则、利奇的礼貌原则、布朗和莱文森的面子理论这三种理论对商务谈判和商务信函进行详细全面的研究和探讨。

关键词:商务沟通, 商务谈判, 商务信函, 礼貌原则
CONTENTS

1 Introduction………………………………………………………………………………...1        
2 Business Communication ……………...……………...………………………….....…..…2
2.1 Business negotiation …………………………………………………………………....2
2.2 Business correspondence……………………………………………...........…...............3
3 Politeness Principle and Its Functions……………………………………………………3
3.1 Politeness principle in broad sense………..………………………………….…………3
3.1.1 Politeness strategy in pragmatics perspective………..…………….………….4
3.1.2 Cooperative principle……………...…………………………………….....5
3.1.3 Face theory……………..……………………………………………...….....5
  3.2 Functions of politeness principle……………...…………………………………….....6
4 Application of Politeness Language in Business Negotiation……………...…………….7
4.1 Vagueness…………...………………………………………...………………………..8
4.2 Euphemism……...…...………………..………………………………………………..9
4.3 Understatement……..………..……………………………………………………..10
4.4 Compliment……..………..…………………………………………………….11
5 Application of Politeness Language in Business Correspondence………………..…12
 5.1 Manifestations of politeness in good-news business correspondence…...….………12
5.1.1 Direct-deductive approach in good-news business correspondence……….………13
5.1.2 Ways to arrive at politeness in good-news business correspondence………………13
5.2 Manifestation of politeness in bad-news business correspondence……………………14
5.2.1 Indirect-inductive strategy in bad-news business correspondence……………15
5.2.2 Ways to arrive at politeness in bad-news business correspondence………………16
6 Conclusion………………………………………………………………………………...17
References…………………………………………………………………………………..18

 

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