政府内部冲突管理研究

政府内部冲突管理研究
摘    要

冲突管理就是通过调解破坏性冲突和激发建设性冲突两方面的综合作用，在组织内部形成合理而适度的冲突，从而增强组织的适应能力和变革能力,提高组织绩效。其任务包括：鉴别、分析冲突；抑制、缓解破坏性冲突；激发、诱导建设性冲突。
政府内部冲突是一种普遍的组织现象。我国政府内部冲突管理取得了一定的成效，但是也存在明显的问题：僵化的管理体制与模糊不清的管理职责权限容易导致冲突，不科学的管理文化使冲突恶化，不区别冲突的破坏性或建设性性质使政府受到更大的伤害等。
提高我国政府内部冲突管理水平，必须构建科学合理的行政管理体制，建设包容性的组织文化，加强行政信息的沟通，激发与合理利用建设性冲突，同时灵活运用冲突管理策略有效管理内部冲突。

关键词  政府；内部冲突；冲突管理

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