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ERP与客户关系管理在展览行业中整合的研究


全文字数:19000字左右  原创时间:<=2022年

【内容摘要】

ERP与客户关系管理在展览行业中整合的研究【摘要】ERP和CRM是现代企业实现信息化管理的得力助手和管理理念。ERP、CRM各自的本质和特点决定了它们本身的局限性,有其整合的必要性;而ERP与CRM内容之间的重叠,有其整合的可能性。本文根据展览行业(以深圳市华博展览有限公司为研究对象)的特点和实际的运作情况,剖析ERP和CRM在展览行业中的应用情况,提出展览行业中具体的ERP与CRM的整合方案,并在原来的流程基础上,运用电子商务的基础理论,实现流程优化,从而实现流程规范、成本节省和管理高效的目标。
【关键词】ERP;CRM;展览行业;整合;

 

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