任何一种消费活动,都是既包含了消费者的心理活动又包含了消费者的消费行为。而准确把握消费者的心理活动,是准确理解消费行为的前提。经营者可以通过研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律,并有针对性地加以满足和适应,最终提高经营效益。
目 录
1引言 4
2 消费者心理概述 5
2.1 狭义消费者心理 5
2.2 广义消费者心理 5
3 汽车消费者心理变化分析 5
3.1 个性消费的复归 5
3.2 消费主动性增强 6
3.3 消费心理稳定性减小,转换速度加快 6
3.4 对购买方便性的需求与对购物乐趣的追求并存 7
3.5 价格仍然是影响消费心理的重要因素 7
4 汽车市场消费者行为特点 8
5 汽车消费环境现状分析及优化对策 9
5.1 现状分析 9
5.2 优化对策 10
6 总结 10
参考文献 10
致 谢 11