西安五星级酒店员工流失的原因与对策--以X酒店为例
近年来,随着人们生活水平的提高,旅游业快速发展。五星级酒店也在不断地扩张与发展,作为一个劳动力密集型的服务行业,员工流失率对酒店的发展起着至关重要的影响。本文以x酒店为例对西安五星级酒店员工流失率高的原因进行分析,通过对员工流失基础理论的分析,梳理国内外相关文献综述,引入员工流失成本计算模型,结合x酒店员工流失率的现状,运用明尼苏达满意度调查问卷对员工流失原因进行了系统的分析,并根据问卷结果探讨出针对现有高员工流失率的现状所能采取的一些解决对策。
关键词:员工流失率 五星级酒店 西安 员工满意度