星级酒店企业文化分析、建设与探索
万豪饭店集团的使命是：“超越客人的期望是公司最重要的使命”。 万豪的管理哲学是“照顾好你的员工，你的员工就会照顾好你的客人，你的客人就会不断地回头。”微笑服务是希尔顿酒店集团最注重的企业礼仪，也是其最重要的企业理念。希尔顿酒店集团的使命是:成为卓越的全球化酒店集团公司，成为客户、团队成员和业主的首选。蒙牛企业精神：学习沟通 自我超越。我国酒店要从中学习先进文化，建立专业酒店管理学院，锻造优秀员工以人为本，经营人心，增强酒店凝聚力。注重细节，提升服务细节，以达到提升酒店品牌作用。实施酒店品牌制胜战略。
关键词：企业文化；使命；以人为本
*若需了解更多与协助请咨询↓→[电脑QQ][手机QQ]【数据协助】
