梅奥《工业文明中人的问题》人力资源管理思想浅析

在霍桑实验的基础之上，梅奥于1933年出版了《工业文明中的人类问题》一书，正式创立了人际关系学说。在现代化大生产的条件之下，对工人的管理就不再是技术性问题，而是社会性问题，“感情的逻辑”、非理性的行为和管理中的“人情”关系问题已然使管理者认识到管理学进入了“社会人时代”。员工的社会群体直接决定着他们的行为，忽视人的社会结合，只强调利益而否定社会交往的“群氓”假设，显然存在重大缺陷。本文通过分析书中梅奥对“人”的问题的心理学和社会学探究，说明领导行为与人际能力在管理学的发展中的重要地位。

【关键词】：人际关系学说、社会性、社会人时代、“群氓”假设、人际能力

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