企业网络营销绩效评价研究
随着互联网为基础的现代网络技术与通信技术的进步，人们的购买行为和消费水平发生了显著的改变，企业为了迎合消费者的需求，也在不断地探索新的营销手段，网络营销便因此出现在人们视线中。作为一种新的营销手段，它具有跨时间地域、覆盖面广泛的特性，是我国企业目前非常积极开展的一种新型营销手段和方式。
本文主要以已有的网络营销理论为依托，以网络营销绩效评价和网络营销绩效评价指标体系作为研究对象，通过对当今网络营销的发展现状和环境等的深入研究，归纳出了目前适用于我国企业网络营销的绩效评价指标体系，并对我国未来网络营销绩效的提升提出了自己的思考与见解。
关键词：企业网络营销；绩效评价；绩效评价指标体系
目录
引言 4
一、网络营销概述 4
（一）网络营销的基本概念 4
（二）网络营销的特性 4
（三）我国企业网络营销现状 5
（四）国内外研究分析 7
二、企业网络营销的绩效评价研究 8
（一）企业网络营销绩效及其评价意义 8
（二）企业网络营销绩效评价指标体系的建立 9
（三）建立企业网络营销评价指标体系的原则 10
（四）企业网络营销绩效评价指标体系的结构 10
（五）企业网络营销绩效评价体系的设计 11
三、案例分析 12
（一）公司概述 12
（二）阿里巴巴网络营销现状和分析 12
（三）阿里巴巴的网络营销环境SWOT分析 14
（四）企业网络营销绩效评价体系在阿里巴巴上的运用 16
四、对提升我国企业网络营销绩效评价的思考 19
（一）移动营销的推广 19
（二）支付平台的完善 20
（三）搜索引擎的优化 22
五、结论 23
参考文献 24
附表1：阿里巴巴近三年资产负债表 25
附表2：阿里巴巴近三年利润表 27
附表3：阿里巴巴近三年主要财务指标表 28
附录1：阿里巴巴网络营销绩效评价定性指标调查问卷 29
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