论秘书沟通艺术

现代社会，是一个信息化的社会，互联网的发展使整个世界联系在一起。谁没有及时把握信息，就有可能很快被这个快速前进的社会所淘汰。一个国家需要沟通，企业需要沟通，个人也需要沟通。在现代经济生活中，随着社会生产力的发展，分工日趋专业化 ,这就要求组织工作流程中各个环节最大可能协调一致。管理系统运用行政管理手段，把各环节、各部门联结成一个健康运行的有机整体，并通过有效地沟通手段及时有组织企业生产经营活动。加强和改进组织沟通 ,是搞好组织内部管理，适应市场经济和现代社会的重要环节；对于增强组织活力和发展市场经济具有重要意义。秘书在组织沟通中位置最重要。本文中着重探讨秘书沟通在组织沟通系统中的应用， 包括组织内部和组织外部的沟通，并经过理性的分析与思考，研究秘书沟通在组织内外部沟通中的艺术，包括管理者如何与员工进行沟通，如何与政府、媒体、顾客等公众的沟通技巧，这对组织的管理者来说具有很大的借鉴意义，有助于他们在工作中有效地减少沟通隔阂与障碍，从而很好地实现组织目标。

关键词：组织沟通 ；双向沟通 ； 沟通隔阂 

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