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海尔公司的客户关系管理


全文字数:12000字左右  原创时间:<=2022年

【内容摘要】

企业可以通过客户关系管理建立一个很好的客户群体,建立长期稳定的关系,客户关系管理在企业的成长和市场的拓展中有很大的感化。在客户管理方面,海尔集团是我国家电行业的向导厂商有着丰富的成功经验,当然也存在着少许问题。特别伴随着海尔全球化政策的施行,尤为面临着变革现有客户管理近况的迫切性一目了然,,家电行业在过去的二十多年中取得了十分浩瀚的提高,而在这发展过程中,客户关系管理一向扮演着紧要的角色。增强客户关系管理对于家电企业最大限度地占领市场、获得良好的销售业绩具有十分重要的意义。在客户管理方面,公司就企业可以通过客户关系管理建立一个很好的客户群体,建立长期稳定的关系,客户关系管理在企业的成长和市场的拓展中有很大的感化。在客户管理方面,海尔集团是我国家电行业的向导厂商有着丰富的成功经验,当然也存在着少许问题。特别伴随着海尔全球化政策的施行,尤为面临着变革现有客户管理近况的迫切性一目了然,,家电行业在过去的二十多年中取得了十分浩瀚的提高,而在这发展过程中,客户关系管理一向扮演着紧要的角色。增强客户关系管理对于家电企业最大限度地占领市场、获得良好的销售业绩具有十分重要的意义。在客户管理方面,公司就面临着对现有客户管理变革的迫切需要。本文主要分析海尔公司的客户关系管理的发展趋势以及系统实施方案,并对海尔公司采用CRM关系管理进行浅析,分析其现状以及寻找出它存在的问题。 提升顾客的满意度和忠诚度,并结合海尔公司客户关系管理改革制定出符合海尔公司发展的策略。
关键词: 海尔公司,客户关系管理,问题,对策

 

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