企业绩效管理中的沟通策略研究——以M公司为例

在企业这一经济体中，员工利益追求与企业利益往往不一致，甚至背道而驰。如何协调两者利益，使得两者尽可能融合以达成员工与企业双赢的局面是人力资源管理工作的重中之重。绩效管理是达成两者利益一致的重要举措之一。因此，企业绩效管理中，目标如何分解，员工的绩效考核指标体系如何构建、绩效沟通如何进行，绩效考核成果如何运用，这都是企业管理者需要思考的问题。沟通，简单理解就是信息在人与人之间的互相正确、准确、有效的双向传递过程，它是一种通过传递观点、思想、感受乃至双方价值观而与他人相接触的途径，其目标是使传递者理解信息的正确含义。同时有效的沟通是企业高效率管理和经营必不可少的管理手段与管理范畴，它渗透了管理的各个方面与各层面、环节。绩效管理的本质，是为了改进企业的绩效，提高企业生产效率，减低生产成本，提升自身的竞争力而存在的。

关键词：绩效管理；制度规范；沟通；绩效考核；人力资源

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