森佰公司平衡计分卡的应用研究
本文介绍了20世纪90年代在美国兴起，并迅速推广应用的企业业绩评价法—平衡计分卡（BSC Balanced Scorecard），平衡计分卡提供了一个框架，从财务、客户、内部运营、人员与成长四个不同的角度来审视用于价值创造的战略。通过对这四个角度的审视将公司的战略目标分解落实到可操作的目标、衡量指标和目标值上。并使用平衡计分卡进行新战略的沟通和教育，将战略传达给整个企业，使战略成为每个人的日常工作，从而保证战略得以成功实施。平衡计分卡不仅为企业提供了一种创新的绩效考核系统框架，同时也为企业的战略管理与绩效考核之间建立系统的联系提供了思路与方法，使绩效考核体系成为企业战略管理的组成部分。
本文在总结国内外对平衡计分卡理论研究的基础上，通过引入平衡计分卡理论和评估模型，分析了平衡计分卡的四个评估要素，并结合实证研究，实地调研森佰公司情况，深入分析森佰公司的现存问题，提出平衡计分卡对于解决森佰公司现存问题的实际意义。并将这种评价体系运用到森佰公司，为该公司设计一套符合企业实际的平衡计分卡，并设计出相应的绩效管理流程。切实帮助企业提高战略管理水平，改善企业业绩，增强企业的核心竞争力。
【关键词】平衡计分卡；战略管理；绩效管理；绩效指标
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