103例基层医院初产妇分娩过程中的护理服务需求调查分析

 目的  了解初产妇在分娩过程中的护理服务需求，有利于提高护理服务质量。  方法  选取某县级医院103例自然分娩初产妇，采用《基层医院产妇在分娩过程中的护理服务需求调查表》进行问卷调查，以了解初产妇在环境、生理、心理、医疗护理服务等方面存在的实际需求。  结果  本次调查总需求得分为3.04 ± 0.36分，处于“需要”与“极需要”之间。初产妇自然分娩过程服务需求的优先顺序，依次是“心理需求”、“医疗护理服务需求”、“生理需求”、“环境需求”。不同年龄、文化程度、家庭月收入和孕期健康教育情况均未对初产妇的各项服务需求水平产生影响。不同产前检查状况初产妇环境需求和医疗护理服务需求无显著性差异（P > 0.05），而生理需求、心理需求和总需求水平在产前接受过常规检查的初产妇中明显较高（P < 0.05）。    结论   初产妇优先考虑的仍然是技术层面问题，同时十分关注新生儿的健康，并渴望在产程中得到医护人员和家属及时的支持。因此，应重视初产妇全方位的服务需求，积极转变助产士服务理念，提倡构建舒适的医疗环境，推行细化健康教育，规范产前检查，开展陪伴分娩，践行“以产妇为中心”的产科服务新模式。
【关键词】初产妇；护理服务需求

产妇需求护理是产科服务的重要组成部分。随着社会经济、文化水平和医疗技术的不断发展，人们对母婴保健的需求日益增加。产时服务模式也由以传统的医务人员为主体的干预模式，向以产妇为中心，保护、支持和促进自然分娩的新模式转变。产妇需求不仅满足于助产技术能力过关，还以服务周到和环境优雅为前提，分娩方式从被动接受医疗服务转变为满足知情权情况下主动选择医疗方案等[1]。因而，积极倡导从生理、心理、环境等各个方面，对产妇提供人性化、个性化服务[2]，是适应新时代的要求，能够提升护理服务质量，提高产妇满意度，减少护患矛盾。产科护理风险高，尤其是在基层医院，护理过程中的每一个环节都可能存在安全隐患[3]。本文旨在通过调查分析初产妇在自然分娩过程中的环境、生理、心理、医疗护理服务等方面的实际需求，探讨相应的护理服务措施。

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