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中加酒店营销管理对比


全文字数:14000字左右  原创时间:<=2022年

【内容摘要】

中加酒店营销管理对比研究

随着互联网行业的飞速发展,传统的营销方法已经不足以吸引当今的消费者。酒店行业特别是中档酒店的激烈竞争也让很多酒店对营销有多种需求。网络营销让酒店行业减少了成本,增加了受众,同时也让更多的受众真正参与到营销活动中,增加了酒店品牌效应。酒店应该从消费者的角度出发,量身定制网络营销战略,才能在竞争激烈的酒店市场存活。
论文首先通过问卷调查的方式对上海和加拿大的消费者进行消费者行为分析,并大致总结中加消费者的区别。其次以上海的桔子酒店和加拿大的Coast Hotel为分析对象,以对比两家酒店的官方网站为切入点来比较其营销策略的不同。最后结合两家酒店的SWOT分析和各自消费群体的偏好来借鉴提出相应的营销策略。
通过分析,笔者得出以下结论:基于两国消费者行为的不同,两家酒店应借鉴对方的特色并结合本身的优点与缺陷来给出准确的营销策划,不能盲目效仿。

关键词:网络营销;中加酒店;消费者行为

本论文所选择的课题是中加酒店基于不同消费者的营销对比研究分析,文章以对中国上海的桔子酒店和加拿大的Coast Hotel作对比,桔子酒店在中国的酒店市场处于一个中档酒店的位置,其价格处在400到800人名币每晚,而Coast Hotel,在加拿大的价格每晚也处在120加币到200加币之间。说明两家酒店定位的消费人群是相似的。但是两家酒店的不同之处在于他们位于不同的国家,接受着不同的管理模式,接待着不同文化的消费者。如今中国的酒店发展迅速,特别是其在数量上的巨大增长和硬件上的改进。再加之手机互联网大范围的覆盖消费者的日常生活,使网络成为了了解预订入住以及评价的重要渠道。这使得中国的酒店在运用网络技术方面已经不亚于发达国家,再随着微信和微博的普及,网络信息的传播速度尤其迅速,桔子酒店通过网络营销传播该酒店的星座微电影激起了年轻消费者的好奇心。而在加拿大,网络信息技术已经趋于成熟,消费者的消费观也更加理性。因此加拿大酒店的消费者更注重体验、更加关心大自然、更热爱互动。而Coast Hotel正是通过贴心的服务给消费者创造了一个便利舒适的入住体验。
本论文的目的是研究两国主要消费者的消费趋势和消费习惯,通过对比桔子酒店与Coast Hotel两家酒店的官方网站来发现两家酒店在营销策略上的异同,并且结合两国消费者的消费习性对两个酒店(桔子酒店和Coast Hotel)的营销管理的创新提出参考意见。

 

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