本地酒店在品牌营销中存在的问题及对策研究--以深圳SH酒店为例
近年来，作为城市重要配套的酒店业发展迅猛，一线城市酒店业的竞争已经呈现出白热化趋势，部分区域明显出现供大于求的情况。在这些区域，本地酒店与国际酒店展开了激烈的竞争。开展品牌营销的目标是在目标客户中树立起积极、正面的品牌形象。本研究以深圳SH酒店为例，首先介绍了该酒店的基本情况。随后，本研究以作者在深圳SH酒店两年的工作总结为基础，通过对销售、人力资源等部门展开访谈的形式，收集了深圳SH酒店在营销中存在的各项问题，包括一线销售人员对当前工作中存在的困难的表述以及对当前薪资、奖金等制度的不满。通过分析发现，销售任务设置不合理、错误定位消费人群、管理系统陈旧等是深圳SH酒店在品牌营销中存在的主要问题。最后，本研究分析了形成这些问题的原因，并提出了优化深圳SH酒店品牌营销的对策。为了实现出色的品牌营销，不仅仅需要销售人员的努力，更需要管理者从多维度布局。深圳SH酒店的管理者可以从制定和完善各项服务规范、准确定位消费人群、制定合理的销售目标、积极拥抱“互联网+”和提供差异化的创新服务等几个方面着手，提高自身的竞争力、实现出色的品牌营销。
【关键词】深圳本地酒店；一线国际酒店；品牌营销
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