关于体验式营销对消费者购买行为的影响的调研报告1 调查方案
1.1 调查的目的
1) 通过以宜家为例论述体验营销对消费者购买行为的影响的调研，以街头抽样调查和网上问卷双线的调查方法，以广大的消费者群体反馈数据为根据，了解体验营销对消费者购买行为的影响，包括其作用原理，作用程度等方面的情况。希望借助本次调研活动，能够为论文的进一步撰写提供真实可靠的数据和信息资料，从而提高论文的客观性和实践性的要求。
2）通过对数据的整理分析，剖析体验式营销慢慢成为一种主要营销方法的原因，希望根据此次调研能够带来提高体验式营销效果的启发
1.2 调查的方法
市场调查方法根据数据来源可以分为两大种，一种是收集二手数据的调查方法，一种是收集一手数据，即原始数据的调查方法。本文将采用一手数据为主，二手数据为辅的方法，对体验式营销对消费者购买行为营销进行数据收集。
常用的原始数据的调查方法有询问调查法、实验调查法和观察调查法。其中询问调查法是收集原始数据最常用的方法且具有诸多优点，因此，本次调研选取询问调查法，即调查者通过问卷的方式向被调查者提问收集数据的方法。根据调查者与被调查者接触的方式，询问调查法又可以分成四种：人员访问调查、邮寄调查、电话调查和网上调查。在上述调查方法的确定过程中，首先关乎到问卷的复杂性问题。邮寄调查和电话调查受到问卷本身的很大限制，一般不宜采用过于复杂的问卷，只能作内容简单的调查。与此同时，与问卷复杂性密切相关的一个标准——数据量的问题应运而生。然而在这两方面，人员访问调查显然优于其他方法，它可以使用任何一种问卷，富于灵活性，既保证了问卷的复杂程度又确保问卷具有一定的数据量，从而进一步提高了问卷数据的准确性和可靠性。除已选取的人员访问调查外，本次调研还借助互联网采用网上问卷调查法作为一种辅助的调查方式。与传统的调查方法相比，网上调查具有经济、有规模效益、便捷等其独特的优势。网上问卷的调查方法，有主动式和被动式两种。此次调研会将调查问卷放置在因特网站点上，并设置问卷链接，通过MSN、QQ、校内论坛等其他即时通讯平台发布消息，等待访问者在访问时自愿填写和提交问卷。
综上所述，本文决定采用以人员访问调查为主，以网上问卷调查为辅的市场调查方法，力争获取相对更全面和详尽的数据和信息资料，从而有助于实现调查目的，完成此次调研活动
1.3 调查的地点
针对本次调研借助问卷采用人员访问调查的调查方式，以及以宜家家居为例的针对性，调查地点选取在上海宜家家居徐汇店及周边区域
1.4 调查的实施
由于寒假过程中会经历春节，考虑到春节期间市民的消费行为会与平时有较大差异，因此以春节前后日期为主，春节期间挑选个别日期为辅进行调查活动。在对调查对象提出邀请后，本次调研将采取以下步骤进行人员访问调查：
调查人员首先自报姓名，说清来意。
指出这是一个市场调查项目。
解释与推销产品无关。
给消费者发放问调查问卷，让其如实填写。
指明讨论的主题。（如有需要，可向被调查者解释一些基本概念等）
说明本次访问调查将持续多长时间。
保证不公开回答者姓名及其所做答案。
作如下强调：“答案没有对错之分，所以请您给出真实的答案”。
访问调查结束后，调查人员对接受调查的消费者的配合表示感谢。
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