证券公司客户经理入职培训管理改进
在金融市场全球化背景下，越来越多的应届毕业生看到了证券业的发展前景，选择进入证券公司，成为一名证券客户经理。但是由于现在的市场对客户经理的证券专业知识要求不高，所以招进公司的客户经理学历有高有底，专业也大多各不相同。以国信证券杭州营业部为例，因为公司业务的扩大，公司在2009年共计招入了不下200名客户经理，他们有的本科毕业，有的专科毕业，专业也是五花八门。不仅如此，应届毕业生刚出校园，往往缺乏工作经验以及社会经验，如何把他们统一起来，培养其具备证券客户经理所需具备的职业能力及素养，是证券公司所面临的当务之急，而客户经理的入职培训，则是其中重要的一环。
入职培训，是证券公司向新进客户经理介绍公司概况，客户经理工作流程，并根据证券公司要求塑造新客户经理行为方式的过程，同时也是新客户经理熟悉、适应、接受企业环境和文化，了解自身工作职责，为发挥自己才能做准备的过程。通过入职培训，使新进客户经理们了解中国证券市场未来的发展趋势，看到证券经纪人工作的巨大发展潜力。使他们了解什么是证券经纪人，如何做证券经纪人，能够主动、有目的、有系统地提高自己的专业能力与素质。使其掌握适当的工作方法与技巧，了解如何克服证券经纪人工作中所遇到的问题，树立工作信心，提高工作能力。
成功的入职培训能帮助新客户经理们快速、顺利地融入企业，用最短的时间度过适应期，建立起对企业核心价值观的认同，开始为企业创造效益；而低效的入职培训将导致新客户经理和企业的磨合期变长，增加人才流失的风险。虽然新进客户经理入职培训意义重大，但事实上很多证券公司并没有充分认识到此项工作的重要性，入职培训中存在很大的弊端，常常对入职培训不够重视，投入不足，培训内容单一，形式也缺少变化，更加缺乏有效地培训效果评估和反馈，有些证券公司甚至只是把入职培训作为新客户经理到岗的一个工作步骤，走过场，完成的只是新员工的入职手续，根本达不到预期的效果。
如何改进和完善证券公司的入职培训，使得新进客户经理对所在职位有个正确、完整的认识，使他们在职业生涯中有个好的开始，是每个证券公司亟待解决的问题。
（一）论文的主要研究内容
1、国信证券应届毕业生客户经理的现状分析
2、入职培训对证券公司应届毕业生客户经理的重要性
3、国信证券应届毕业生客户经理入职培训中存在的问题
1）入职培训目的不明确
2）对入职培训重视程度不够，投入不足
3）入职培训内容单一
4）培训形式为单一的授课方式，缺少变化
5）缺乏有效地培训效果评估和反馈
4、对问题的主要改进途径
1）明确应届毕业生客户经理入职培训的目的
2）加强对其入职培训的重视，增加投入
3）结合岗位特点，丰富培训内容
4）选择灵活多样的培训方式
5）建立完善培训效果评估反馈体系
6）入职培训效果的巩固和深化
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