图书馆网站用户满意度测评软件的设计与实现

图书馆网站用户满意度测评软件的设计与实现
目   次

1. 绪论 1
1.1. 研究背景 1
1.2. 本系统亮点 1
1.2.1. 新工具新技术 1
1.2.2. 安全性高 1
2. 用户满意度模型和网站评价的国内外研究的现状 2
2.1. 用户满意度指数及其发展趋势 2
2.2. 各国用户满意度指数概念模型 2
2.2.1. 瑞典CSI模型 2
2.2.2. 美国CSI模型 3
2.2.3. 欧洲CSI模型 4
2.2.4. 中国CSI模型 4
2.3. 网站测评研究现状 5
2.3.1. 国外研究现状 5
2.3.2. 国内研究现状 6
2.4. 本系统的用户满意度指数概念模型 6
2.5. 本系统的用户满意度指数指标体系 7
3. 系统设计 8
3.1. 平台 8
3.1.1. 平台简介 8
3.1.2. 平台优点 8
3.2. 整体架构 10
3.2.1. 系统体系结构设计 10
3.2.2. 系统功能模块设计 11
3.3. 系统数据库设计 12
4. 系统实现 15
4.1. 数据库 15
4.1.1. 表 15
4.1.2. 存储过程 16
4.1.3. 触发器 17
4.2. 后台 19
4.2.1. 数据库访问层 19
4.2.2. 简单ORM实现 19
4.2.3. 一级标题权重的计算 24
4.2.4. 二级标题权重的计算 27
4.2.5. 用户满意度的计算 29
4.2.6. 其他特色 31
4.3. 前台 32
4.3.1. CSS样式定义 32
4.3.2. 层、列表布局 33
4.3.3. Silverlight结果展示 34
结  论 39
致  谢 40
参 考 文 献 41
 

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