企业质量成本管理研究——丰田汽车召回事件的启示
企业质量成本管理研究——丰田汽车召回事件的启示
摘 要：质量成本是管理的经济表现，是衡量质量体系有效性的一个重要因素。随着全球化市场的形成，对质量成本进行计划、控制、核算、分析、考核和报告等，即进行质量成本管理对提高企业经济效益和管理水平具有重要的现实意义。本文采用理论研究与实际环境分析研究相结合的方法,先论述质量成本管理的含义和意义，并了解丰田公司的质量成本管理。然后结合丰田召回事件对质量成本管理的思考，得出中国在丰田召回事件中的启示。
关键词：质量成本管理；丰田式管理；汽车召回；思考
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