C2C中信任机制研究

C2C中信任机制研究
摘要
近年来C2C电子商务越来越受到网民的关注，在世界范围内一直以很快的速度成长。环境的改善和成熟促进了中国C2C电子商务发展的市场交易额逐年迅速增长。在C2C电子商务快步发展的同时，由于交易双方的信息不对称性加剧，导致交易过程中的不确定性和风险增大，诚信问题成为制约C2C电子商务发展的瓶颈之一。于是寻求一种或多种信誉机制便成了有序发展C2C电子商务的重要使命。
本文从C2C电子商务产生、发展以及存在的问题出发，通过查阅国内外相关文献，对我国几大C2C门户网站进行综合比较，从实际应用的角度，分析了我国C2C电子商务信用评价机制的现状和存在问题。从更换交易对象的重复博弈角度指出在线信誉反馈系统在一定程度上能够激励用户保持诚实交易，减少逆向选择问题。同时指出卖家可以无成本的重新进入市场时，在线信誉反馈系统将失效；当交易评价存在噪声时，在线信誉反馈系统的效率会降低。揭示了目前C2C电子商务网站普遍采用的简单累加信誉反馈模型的局限性。本文围绕在线反馈系统的有效性进行，探讨在线信誉反馈系统在消除逆向选择问题中的积极作用，建立优化的在线信誉反馈集结模型。
 

关键字：电子商务，C2C，在线信誉反馈系统，信誉度，有效性

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