银行客户权益保护问题研究
银行客户权益保护问题研究
【摘 要】在消费者维权意识越来越强的今天，银行与银行客户在其服务关系中的矛盾也越来越突出，银行客户权益保护问题引起了广泛关注。本文对银行与银行客户的关系、银行客户享有的权利等进行探讨，基于深圳商业银行人为限制取现金的事件分析我国银行客户权益保护存在的问题。由于我国与其他国家地区的市场发展程度不同，因此与市场化程度高的国家地区相比，在银行客户权益保护方面的机制也不尽相同。最后通过借鉴英国和香港银行客户权益保护的经验，提出完善我国银行客户权益保护的相关机制与建议。
【关键词】商业银行；银行客户；权益保护
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