第三方物流企业绩效评价

第三方物流企业绩效评价
摘要

根据第三方物流企业的特点，制定了建立第三方物流企业绩效评价指标体系的基本原则。根据这些基本原则从企业财务、客户管理、内部流程管理和员工学习与创新成长四个方面建立了基于平衡计分卡法的第三方物流企业绩效评价指标体系，并提出第三方物流企业财务、客户管理、内部流程管理和员工学习与创新成长四个方面的指标数据处理的基本方法。接着分析了第三方物流企业财务、客户管理、内部流程管理和员工学习与创新成长四个方面的指标的评价标准,在此基础上将定性赋权法和定量赋权法进行有机的结合，从而合成了一种综合的指标权重确定方法。另外采用加权平均的方法，结合指标体系层次结构的特点，建立了基于加权平均法的绩效评价模型，最后通过实证论证了指标体系的合理性以及评价方法的实用性和可操作性。

关键词：绩效评价  平衡计分卡  第三方物流

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