渠道忠诚的价值驱动模式研究
渠道忠诚的价值驱动模式研究
【摘要】渠道是企业最重要的资源之一。然而渠道冲突却时有发生。提高渠道忠诚度是解决渠道冲突的有效途径之一。如何提高渠道忠诚度，减少渠道冲突，近年来已成为国内外理论研究的一个重要课题。本文在对渠道忠诚的内涵以及其驱动因素进行综合分析和总结的基础上，认为客户价值才是渠道忠诚的真正驱动因素，并初步构建出一种渠道忠诚的价值驱动模式，最后应用实例对模型进行了分析。通过本文可以深入解释渠道忠诚的内在原因，从而为企业解决渠道冲突以及进行渠道管理提供理论指导。
【关键词】渠道忠诚；客户价值；驱动模式
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