基于客户关系管理的房地产企业营销

基于客户关系管理的房地产企业营销
摘 要

随着中国房地产行业的蓬勃发展，规模的不断扩大，市场的竞争日益加剧。一些具有竞争力的房地产企业正在通过客户关系管理建立自己的竞争优势。客户关系管理有坚实的理论基础和具体的实施措施，为房地产企业的客户关系管理提供了可资借鉴的宝贵经验。但导入客户关系管理系统的房地产企业在市场营销过程中存在着一些亟待解决的问题。因此，如何吸引并保持客户，如何把握客户的需求并以最快速度做出响应，如何提升优化营销策略，已成为当今房地产企业竞争的焦点。
本文通过对基于客户关系管理的房地产企业营销的研究，阐述了我国房地产企业市场营销策略的发展演进和市场营销现状，从客户管理信息化程度，开发潜在客户能力，客户沟通，营销活动费用的预算，营销活动效果的评估，完成营销流程花费的时间，部分单位促销活动管理等这几个方面，来分析我国房地产企业营销存在的问题，并提出了相应的对策。拟达到对我国房地产企业营销存在的问题有一个较完整的认识和分析，并有针对性的提出了基于客户关系管理的房地产企业营销策略。

关键字：房地产，客户关系管理，市场营销

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