实施优质护理服务后护士工作压力调查分析

实施优质护理服务后护士工作压力调查分析
【摘要】 目的：探讨开展“优质护理服务”活动对护士工作压力的影响并进行分析。方法：本研究采用护士工作压力源问卷调查法，对我院开展“优质护理服务”前后相应科室的护士工作压力源进行调查分析并进行统计处理。结果：优质护理服务活动实施后护士的工作主要压力来源发生改变，工作压力有下降趋势的有非护理性的工作太多、无用的书面工作太多、工作中所需的仪器设备不足、护士工作未被病人及家属承认、缺乏病人教育的有关知识、缺乏其他卫生工作人员的理解及尊重、护理管理者的理解及支持不够；工作压力不降反而有上升趋势的有工资及其他福利待遇低、工作量太大、病人的要求太高或太过分。结论：优质护理服务是我国深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措，但要进一步推进优质护理服务工作，全面提升护理质量，必须重视护士的工作压力来源。
【关键词】 优质护理服务；护士 ；工作压力

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