美国企业管理特征在IBM公司的体现在IBM公司流传着这样一个说法:在一间黑屋里坐满许多公司互不相识的员工，突然开灯后，IBM的员工能准确地认出自己公司的人。因为IBM的人脑门上都贴有一个蓝色标签。有人这样描述IBM的员工:“健康的自信，一种脱离优越感、盛气凌人、自以为是和傲慢，无礼的自信。这种自信不但让对方感到很得体，也会使与之交往的人产生一种信赖。”IBM(国际商业机器)公司是世界上最大的信息工业跨国公司。目前公司在全球拥有雇员26万多人，业务遍及160多个国家和地区。
IBM公司似乎特别倾心于蓝色，"IBM”这个标志就是由8条蓝色的横线组成。蓝色象征着天空、海洋。中国有句古话;“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”。IBM公司始终以给员工们提供充分发挥其才智的土壤为骄傲。在IBM公司工作，如果想取得成功，工作热情、团队精神、客户第一是必备的条件。而’‘工作热情”则被IBM公司排在了第一位。他们用人除了工作需要之外，还要求员工对自己从事的工作有兴趣。从事一项自己没有兴趣的工作，哪来什么工作热情，更别谈迸发创造的激情了。一名员工只有将“工作的需要”和’‘兴趣”相结合，才能更好地发挥其作用。
IBM认为员工通常会提出这样几个问题：我的职位及其工作内容是什么？这个职位应得怎样的报酬？我该怎么做？我如何做才能改进工作？人力资源部门和管理者总是一起来回答这些问题。只要你是IBM的员工，就会有个人业务承诺计划。制定承诺计划是一个互动的过程，你和你的直属经理坐下来共同商讨这个计划怎么做才切合实际。几经修改后，个人业务承诺计划就是你和老板立下的一个一年期的军令状，老板非常清楚你一年的工作及重点，你自己对一年的目标也非常明白，剩下的就是执行。大家团结紧张!严肃活泼地干了一年，到了年终，直属经理会在你的军令状上打分IBM的每一个经理都掌握了一定范围的打分权，他可以分配他领导的那个组的工资增长额度，他有权决定将额度如何分给哪些人，具体到每一个人给多少IBM在奖励优秀员工时，是在履行自己所称的：高效绩文化。绩效评价有两部分内容：结果和成绩（目标，应负责任，关键结果领域），绩效要素（态度表现，能力）目标结果一般以量化指标进行衡量，应负责任的成绩一般以责任标准来考核。绩效要素包括：主动性、解决问题、客户导向、团队合作和沟通。对管理者而言还包括领导、授权和其他要素。最终的绩效评价结果是两部分内容评估结果加权后的总和。
IBM公司的跨文化管理
在管理观念上，象IBM这样的公司，它的管理一般有三个特点：
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