酒店员工忠诚度培养研究

 
员工高流动率的问题严重影响酒店的长期经营和发展，如何有效的留住酒店员工，培养和提高员工忠诚度，已经成为酒店人力资源管理的一大难题。本文在前人研究基础上进行综合分析和整理，就与此相关的员工忠诚度对酒店的影响、员工忠诚度的影响因素例如个人兴趣、文化水平受教育程度、工作环境、薪酬和福利待遇、绩效考核、人际关系、企业文化、领导方式、晋升机会、酒店的经营状况与发展前景、其他企业的诱惑以及社会观念等进行了研究和分析，提出了酒店员工忠诚度的培养方法如：树立新员工的忠诚意识；营造良好的工作环境和企业氛围；建立以人为本的管理理念；建立合理的薪酬体系；建立有效的激励体制；推行公平的竞争机制；给予更多的员工参与机会；加强企业与
员工之间的沟通；建立强有力的领导团队；加强员工培训等。

关键字;
酒店员工；忠诚度；影响因素；培养

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