从丰田“召回门”事件看企业社会责任问题トヨタリコール事件から見る企業社会責任問題

企业社会责任要求企业不仅“做好事”，更要求其不能“做坏事”。当前形势下，跨国公司在华经营必须更好地履行其社会责任。这背后的逻辑是其将企业社会责任看作在华战略的一部分，运用企业社会责任来增加与各利益相关者的关系资本，从而获取竞争优势。本文提出了在华跨国公司基于企业社会责任构建竞争优势的基本框架；并以丰田“召回门”事件为案例进行了分析。

关键词：丰田汽车  召回门事件  跨国企业 企业社会责任
要旨

  企業社会責任は企業に「良い事をする」ということだけを要求しているのではなく、更に「悪い事をしない」ということを要求する。現在は、中国で経営している多国籍企業が企業社会責任をもっと良好に履行しなければならない。その裏でのロジックは企業が社会責任を戦略の一部と認め、企業社会責任の運用によって、各利益関係者との関係資本を増加し、競争優勢を獲得する。本文はトヨタ自動車の「リコール事件」を例として分析する上に、中国の多国籍企业が企業社会責任に基づく競争優勢築きの基本構造を提案させて頂きたい。

キーワード：トヨタ自動車　リコール事件　多国籍企業　企業社会責任

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