商业银行个人网上银行服务对比及发展对策研究随着互联网的飞速发展，网上银行的发展已经势不可遏。相对于传统银行，网上银行虽说起步晚，但是优势明显。一方面，因其实时、方便、快捷、功能丰富等优势受到越来越多的客户的支持；另一方面，由于成本更低并且规模经济效益更易实现，受到商业银行的青睐。目前，各大商业银行都开通网上银行并且提供多项服务，同时各商业银行之间网上银行的竞争也愈演愈烈。各行要在网上银行的各个方面提升服务质量及安全保障，才能在诸多网上银行中脱颖而出。本文以中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行为例，对这三家商业银行个人网上银行的服务、安全及费用等方面进行对比，指出目前各行的优势与不足，并提出几点有利于各行网上银行发展的建议。
关键词：商业银行；网上银行；对比分析；发展对策
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