泉眼温泉景区游客满意度调查蓬勃发展的旅游业带动了各个旅游城市的兴起,而各种旅游景区在这股旅游热当中扮演着不可或缺的角色,但是在实际的运作中,旅游景点景区却不能给慕名而来的旅游者良好的体验,导致宣传投资与客源回收不成正比。如何使游客获得良好的旅游体验,提高游客满意度,已经越来越成为业内人士关注的焦点。
[关键词]泉眼温泉;满意度;中山市
泉眼温泉旅游度假村满意度调查
亲爱的游客们,这是一份关于三乡泉眼温泉满意度的调查问卷,合计23道题,如无特别说明,即为单项选择题,感谢您的合作,祝你生活愉快
1您的性别是? A男 B女
2您的职业是? A学生 B上班族 C退休人员
3您的实际年龄?
A14岁以下 B15—24岁 C25—34岁 D35—44岁 E45—54岁 F55岁以上
4.您此次来旅游景区的目的: A 观光 B 度假 C 考察 D 其他
5.这是您第几次来: A 1 B 2 C 3 D 3次以上
6.此次旅游您是与何人前往的? A仅自己 B 朋友 C 亲子游 D情侣
请您根据自己对三乡泉眼温泉景区的感受,选择最符合你游玩体验的选项
7.景区内温泉的品种繁多,可以满足我对温泉的需求
A 非常同意 B 同意 C 一般 D 不同意 E 非常不同意
8.温泉景区内的配套设施齐全,能满足我的需求
A 非常同意 B 同意 C 一般 D 不同意 E 非常不同意
9.景区内设置的休闲区,洗手间位置合理,便捷
A 非常同意 B 同意 C 一般 D 不同意 E 非常不同意
10.景区的客房房源充足,可以满足您的需求
A 非常同意 B 同意 C 一般 D 不同意 E 非常不同意
11.景区内的客房环境优雅,配套齐全
A 非常同意 B 同意 C 一般 D 不同意 E 非常不同意
12.景区内提供的休息区,环境舒适优雅,床位充足
A 非常同意 B 同意 C 一般 D 不同意 E 非常不同意
13.很满意三乡泉眼温泉内部、外部环境布置合理性?
A 非常同意 B 同意 C 一般 D 不同意 E 非常不同意
14.三乡泉眼温泉景区景点提供承诺的服务与实际相符?
A 非常同意 B 同意 C 一般 D 不同意 E 非常不同意
15.三乡泉眼温泉景区景点餐饮服务清洁卫生感到满意?
A 非常同意 B 同意 C 一般 D 不同意 E 非常不同意
16.三乡泉眼温泉景区景点旅游商品的价格合理
A 非常同意 B 同意 C 一般 D 不同意 E 非常不同意
17.三乡泉眼温泉提供的服务人员充足?
A 非常同意 B 同意 C 一般 D 不同意 E 非常不同意
18.验、售票人员是否礼貌热情、认真负责? A 是 B 否
19.旅游结束后,您对来三乡泉眼温泉旅游服务的总体满意度
A 5分 B 4分 C 3分 D 2分 E 1分
20.您对旅游景区客房住宿条件的评价:
A 非常好 B 好 C 一般 D 差
21.您对旅游客房内环境卫生条件的评价:
A 非常好 B 好 C 一般 D 差
22.您认为景区的导向标志: A 清楚 B 不清楚
23.您认为旅游景区的最需要改进的地方是(多选):
A客房住宿服务B娱乐项目不够吸引C服务人员的专业素质D温泉本身E其他