基于信息不对称的大学生网购信任感影响因素研究

网上购物形式在人们的日常生活中越来越常见，关于网上购物的研究对于人们认识和参与网上购物有了一定的意义。本文从大学生消费者的角度出发，基于产品信息不对称的情况，研究大学生消费者的网购信任的影响因素。本文通过问卷调查法，应用SPSS进行统计分析，得出网上交易三个参与方对于大学生网上购物信任感的影响。本文的主要结论是参照群体、网站安全性、网站知名度和商家的信用评价对大学生网购的信任感具有显著相关性，并以此为主要出发点提出建议。网站和网上商家可以通过提高交易的安全性和自身服务的质量，并与消费者保持良好的交流沟通，来提升大学生网购的信任感。

关键词：网上购物；信任感；参照群体；网购网站；网上店铺

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