电子商务企业成本控制——以京东商城和当当网为例'
20世纪90年代以来，伴随着网络技术上的发展，电子的商业模式应运而生，电子商务企业也迅速成长。在我们国家，电子的商业是新型的服务商务企业尚处在一个初级阶段，发展空间极大。电子商务企业与传统商业比较有许多显而易见的利益，能带来更多的商机。而在商务企业的实际操作方面，其与传统模态电子的商业商务企业特性和费用构成大不同。因此，我认为，依照电子商务企业自身的特性，研究出一组适当控制电子商务企业成本在最合理的范围内，对于这类新兴企业的做强做大具有极其重要的意义。
本文首先详细地说明了电子商务企业成本控制的研究现况，然后阐述其背景和研究意义。通过收集并分析相关的客观事实和实际数据，做到定量分析结合定性分析，最终将个案分析转化成一般性分析。运用交易成本理论和价值链理论指出电子的商业商务企业费用控制存在的问题，又根据京东商城、当当网的经验进行个案分析。最终得出重视成本控制重要性、洞察市场并准确定位、发挥物流系统支持性、提供更专业客户服务，以节省电子商务成本开销，紧抓客户群体，获取更大利益。
关键词：电子商务；成本控制；价值链；物流
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