电子政务集成平台对信息服务质量改进研究

随着信息技术的发展，人们对政府的信息服务质量要求越来越高。提高电子政务的信息服务质量是推动我国电子政务的发展，加快服务型政府的建设的一条切实可行的途径。本文概述了电子政务集成平台的内涵和功能，电子政务信息服务涵义与内容，分析了电子政务集成平台在信息服务中的作用。在此基础上，提出了我国电子政务集成平台在信息服务中存在的比较明显的问题：信息采集薄弱、分类无序，搜索引擎服务功能不完善，交互式服务功能有所欠缺，部门间信息交流与协作不好。针对电子政务集成平台信息服务功能，提高信息服务质量改进的对策是对信息资源进行科学分类管理，加强对搜索引擎服务功能的优化，加强对交互式服务功能的建设，加强部门间信息交流与协作，向公众提供个性化信息服务。

关键字：电子政务，集成平台，信息服务，服务型政府

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