游客国内旅游决策的主要影响因素研究

本文从消费者决策过程理论出发，在国内外相关研究成果的基础上，以去过江门旅游的游客作为研究对象，选取40个因素，并通过对163个有效样本实证调查，运用SPSS统计分析软件对通过问卷调查和实地访谈所获取的数据进行处理，分析哪些因素会影响游客旅游决策以及游客对这些因素的感知度。
研究得出，旅游决策各阶段的主要影响因素分别为：旅游需求意识阶段中决策者主要受增长见识，扩充视野、亲朋好友推荐景点以及旅行社有优惠活动3个因素影响；旅游信息来源与分析阶段中决策者主要受从亲朋好友介绍获取旅游信息、目的地的治安状况以及景点的餐饮、住宿条件3个因素影响；最终决定的旅游方案阶段中决策者主要受目的地天气和气候以及价格2个因素影响；旅游结束后的感受或评价阶段中决策者认为江门当地居民友善、环境优美、治安好，但购物和餐饮价格高，餐饮和娱乐质量有待提高。最后，根据所得结论为企业和政府/旅游胜地开发商提出相应的建议。

关键词  旅游决策；旅游决策影响因素；因子分析；建议
绪论 1
（一）研究背景 1
（二）研究目的与意义 1
一、相关文献研究综述 2
（一）国外研究现状 2
1.游客旅游决策过程研究 2
2.游客决策行为影响因素研究 2
（二）国内研究现状 2
1.游客旅游决策过程研究 2
2.游客决策行为影响因素研究 2
二、研究设计 4
（一）研究方法 4
（二）江门市旅游现状 4
（三）影响因素的设计 4
1.旅游需求意识阶段 4
2.旅游信息来源与分析阶段 5
3.最终决定的旅游方案阶段 5
4.旅游结束后的感受或评价阶段 5
（四）问卷设计 6
三、研究结果 7
（一）问卷调查 7
（二）样本特征 7
（三）问卷分析 8
1.数据有效性检验 8
2.数据描述性分析 9
3.因子分析 10
四、结论 17
（一）主要研究结论 17
（二）管理启示 17
1.对政府/旅游胜地开发商的建议 17
2.对旅行社的建议 17

参考文献 19

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