企业班组长胜任力调查研究
众所周知，企业的目的是持续发展。而作为企业持续发展的根本，则是企业自身的班组建设。企业发展离不开优秀的班组，建设优秀的班组又离不开一线的直接负责人——班组长。作为班组长，其在企业里的地位举足轻重，既是班组里面的“兵头”，又是企业管理中不可或缺的“将尾”。因此，在企业的不断发展壮大的过程中，班组长的胜任力发挥着举足轻重的作用。本文通过分析国内外关于企业班组长胜任力的研究综述，引出企业班组长的模型构建，并结合胜任力模型在著名企业麦当劳的应用分析，最后做出关于该调研的评析和对未来研究的展望。
关键词：班组长；胜任力；胜任力模型
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