尊敬的专家/学者：您好！随着服务业的快速发展，“标准化”这个概念逐渐渗透到服务业领域中来。但服务为什么要标准化？是什么因素驱动服务型企业开展标准化？这应该是服务型企业最想了解的事情。为了促进服务型企业积极、持续开展标准化活动，我们将研究促进服务型企业开展标准化活动的驱动因素及各因素的重要程度，故设计此问卷进行相关驱动因素重要性的调查。
本问卷分为三部分，第一部分为“服务型企业标准化驱动因素体系表”；第二部分是各驱动因素重要性判断表，需要您根据第一部分的体系表对调查内容进行真实客观的评价；第三部分是其他因素，若您认为还有其他的驱动因素，请您填写在第三部分。
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