快餐业整合营销传播策略——以肯德基为例
论文通过 分 析消费者 对 肯德基满意程度 以及对肯德基的 整 合营销传播的了 解 程度，研究快餐业的 整 合营销传播策略。论文是在整合营销传播策略概念界定的基础上开展的，结合文献分析法，以问卷调查为主，明确研究方向，利用Excel与SPSS 23.0为研究工具。在进行描述性分析的基础上，以李克特量表建立满意度测评，使用因子分析法深入探究肯德基的人员销售、公共关系、广告、促销四个维度的整合营销。进而分析了肯德基整合营销传播 策 略的成功之处，并对我国快餐企业在实际操作中提供借鉴。
关键词：快餐业；肯德基；整合营销传播；启示
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