中小型零售企业的生存之道—ZAL连锁超市的战略选择

随着国家日趋富强，经济不断发展，零售业这一历史悠久的行业在经济发展的过程中实现了一次又一次的转变。在当下各行各业涌现创新的今天，零售业态的创新也成为零售业内关注的焦点。新的时期，互联网行业对传统企业产生了巨大的冲击，更多的消费群体，尤其是熟悉使用互联网购物的年轻消费人群，选择通过在网络上购物。在这种新生力量的冲击下，各式各样的新零售企业开始在行业竞争中展崭露头角，期间涌现了一大批站在零售行业的最前端，不断探索着传统零售行业与新零售相结合的企业，他们不断挖掘消费者线下消费的可能性，对消费者的消费痛点进行分析，采取各种办法吸引顾客到线下实体店消费，增加消费粘性。在这些新兴的新零售企业中，中小企业占据了绝大多数。
本文从某新零售企业ZAL有限责任公司入手，结合理论知识与社会实际实习经历，参考部分企业在战略管理方面的文献。研究中利用了波特五力模型、SWOT分析方法、人力资源六大模块等作为理论基础，对ZAL有限责任公司目前发展现状中存在的一些问题进行了分析。经过分析及笔者在该公司的相关经历，笔者认为在人力资源制度上，ZAL有限责任公司存在不能“任人唯贤”的问题；在股东和管理层方面，股东不能将权力完全下放，导致企业经营者的权力和责任不匹配；在公司制度方面ZAL存在着分工不明确导致工作效率低下的问题；在企业定位方面，ZAL有限责任公司对目标市场的定位存在缺陷，商品和消费人群不匹配。本文从ZAL公司建立之初进行介绍，通过对ZAL目前所面临的问题进行深度探究，对公司产生这些问题的原因进行了具体分析，并参考了相关文献，结合所学知识，提供了具备科学性、可行性的对策与建议。笔者真切希望这些研究分析工作能够为ZAL有限责任公司在逆境中提供帮助，使其在新零售的行业势头中走的更远，文章提供的相关决策在ZAL的管理实践中起到应有的作用。也希望这些研究结论能够为新零售业行业的发展研究提供一些启发。

关键词：ZAL有限责任公司；中小型企业；波特五力模型；SWOT分析模型；零售行业

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