论秘书的沟通艺术2
秘书作为各级领导和决策者的助理管理和决策人员,沟通协调工作是秘书工作的重要组成部分,秘书在协调过程中,要避免无效沟通,把握原则,运用技能,解决意见,建立共识,和谐人际关系,提高工作效率,促进情感交流,改善人际关系,并带来工作绩效。只有有效的沟通,才能获得宝贵的情报、信息,在此基础上,才能更好地为领导决策提供员工建议。可以毫不夸张地说,秘书的决策、员工、管理角色,最终都要视秘书的沟通技巧而定。基于这一认识,本文从秘书的角度, 探讨了秘书专业的沟通艺术及其价值与技巧。
关键词：秘书，沟通，艺术，原则，技巧，
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