关于旅游行业宰客现象频发的对策研究

中国已进入大众旅游时代。除了优美的风景、可口的饭菜，想人之所想、急人之所急的优质服务体验，为越来越多的游客所看重。某种角度看，日益升级的旅游消费需求，正是景区谋求发展的新空间所在。从不合理低价游、强迫购物，到景区餐饮店漫天要价、住宿宾馆为利毁约，近年来，国内部分旅游景点的服务供给质量一直在低位徘徊，这和消费者对高品质旅游的美好期待形成反差，可以说是行业发展不够成熟的体现。本文通过部分相关的文献研究和实例研究并结合部分管理学理论，从当前国内旅游市场的发展方向，对来旅游行业载客现象频发的情况进行浅析，发掘旅游市场中存在的不合理现象，进而提出相关的管理改善对策。

 
关键词：景区；旅游从业者；旅客；管理；宰客
促进旅游行业的健康发展是为了满足大众日益增长的精神文化生活和健康的需要，满足旅游行业发展的需要，提高旅游城市区域经济和社会发展的需要。
当前，我国已进入社会主义市场经济发展阶段，人们的精神文化需求越来越迫切，旅游行业日益呈现明显的社会化、多元化和市场化的特性。旅游行业的发展要面向市场，通过市场化运营，提高社会效益和经济效益，要不断促进经济发展，促进人们的消费水平，提高人们的生活质量，满足人们的精神文化需求，推动社会的进步与发展。

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