电子商务营销推广的问题及对策分析——以三只松鼠为例

电子商务是一种新的商业模式，指利用互联网来进行交易活动。随着网络技术的不断发展，越来越多的企业体验到了电子商务发展带来的便利，于是纷纷转战电子商务市场。现阶段，线上的电子商务市场已经是一片红海，而如何在这片红海中开辟出新的“天地”是众多电子商务企业所迫切需要解决的问题。三只松鼠，一家卖零食的企业。用自己独特的方式在这片红海中开辟了新市场，站稳脚跟后一跃成为网络零食销售第一的品牌。通过“萌”互动式的情感沟通、服务周到的完美体验和质量第一的品牌形象，多元化组合式营销推广策略提升了顾客的复购率，建立了庞大的客户群。本文就从提出问题、分析问题、解决问题的角度来分析三只松鼠在营销推广方面存在的问题及解决措施，通过对三只松鼠营销策略的分析来洞悉电子商务过程中营销推广的问题和策略

关键词：电子商务；营销推广；目标客户；客户黏性；策略分析
“酒香也怕巷子深”这是对如今企业的发展环境最恰当的描述。在目前供过于求的市场条件下，企业间的竞争已经发展成为营销策略的竞争。通过一场成功的营销策划活动来吸引消费者，引爆热点。这是现在市场上大多数企业纷纷采取的方法。在如今的“粉丝”经济时代[1]，各种“网红”层出不穷，“人气”的作用越来越被人们所重视。企业也想通过“蹭热点”来提高自己的营业利润，不断加大在营销方面的投入。另一方面，消费者对产品的需求已经不满足于简单的物质层面，更加注重精神方面的享受，追求品牌效应。而营销推广就是通过对品牌的宣传，从而与消费者建立联系使消费者产生购买行为的一种营销活动。本文就以“三只松鼠”的营销推广作为案例，来分析在营销活动中存在的问题以及如何解决这些问题。

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