门诊儿童输液室护理风险及干预
[摘要] 报道门诊儿童输液室存在的护理风险及采取的干预措施。分析2009- 2010年输液病人中常见的护理风险 ：静脉穿刺不能“一针见血”； 护士在工作中语言不当；急诊患儿与平诊患儿一起排队导致急诊不能及时处理；病人多时等待时间过长；穿刺部位血肿。制定相应的护理风险干预措施： 加强业务技能训练和语言修养；提高换位思考的能力；为急诊患儿开辟绿色通道；在病人集中或高峰时增派护士进行协调巡回；严格执行各项操作规程, 完善各项制度, 改善工作流程; 加强法律知识学习， 营造良好的输液环境。实施护理风险管理后, 降低了护理差错和纠纷的发生率, 护理纠纷从2009年15 起降至2010 年2 起, 护理差错从2009年8 起降至2010 年2 起, 大大提高了护理质量和病人的满意度。
[关键词] 门诊;小儿输液; 护理风险; 干预
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