汽车4S店发展的现状、问题、成因与对策研究

汽车4S店发展的现状、问题、成因与对策研究
摘  要

现在，4S店是汽车销售渠道的主流模式。然而随着汽车市场竞争的加剧，不断传出4S店关门倒闭的消息。因此，在汽车销售由卖方市场向买方市场转变的背景下，有必要对4S模式进行深入的分析。在文章中，首先，介绍了4S店，给出了4S店的定义以及它的优点，并说明了4S店的实质；其次，指出了我国4S店的现状令人担忧，很多4S店的4个S 都没有做到位；然后，描述了4S店存在的问题，并指出解决这些问题的紧迫性；最后则是针对描述的问题，结合世界各地4S店的模式，提出了解决4S店现存问题的办法及对策，为4S店规划了一条康庄大道。

【关键字】4S店，整车销售，零配件，售后服务，信息反馈

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