松下电器(中国)品质管理体系研究

松下电器(中国)品质管理体系研究
摘   要
随着社会的进步、科学的发展，各种各样的家用电器已经成为人们日常生活必不可少的组成部分。令人眼花缭乱的家用电器在带给人们极大的方便和享受的同时，也给人们带来了巨大的安全隐患。为了维护消费者利益，营造安全而放心的消费环境，对于家电企业来讲，所要做的就是把握好产品质量关，给消费者提供高品质的产品。而品质又是企业存续的生命线。产品质量是一个企业立足行业市场参与竞争的基础，没有产品质量的支撑，企业的一切，都逃不脱做秀的嫌疑，也最终逃不脱衰败的命运。于是，研究产品品质管理，具有较大的实际应用意义。
品质管理是学习和研究企业管理理论的重要平台之一。对品质管理的研究可以归结为对企业资源管理，企业内部部门间的沟通和外部与顾客之间的沟通的研究。这类研究必须理论与实践相结合。因此，要立足于实例。
本论文以松下（电器）为研究对象，重点研究与品质管理相关的因素。阐述了质量的重要性，并通过与国内家电行业相对比，在分析松下（电器）品质管理的优越性同时，得出该行业应如何做好品质管理工作、如何在日益竞争的市场中赢得信任的对策和建议。

关键词：家电行业，松下，品质管理，对策和建议

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