两个视角品牌关系的影响研究
两个视角品牌关系的影响研究
【摘要】 本文以共计328名自考生、本科生及研究生作为调研样本单位进行实证研究，通过因子分析和结构方程模型的分析方法探讨了两个视角品牌关系的影响问题。基于顾客对品牌及品牌对顾客的双重视角重构了品牌关系三维结构。结果显示，视角内部呈现从认知到情感，最终发展为意动的品牌关系逻辑结构；在两个视角之间则呈现品牌对顾客的认知、情感及意动分别影响顾客对品牌的认知、情感及意动，且品牌对顾客的意动会影响顾客对品牌的认知及情感，而品牌对顾客的认知与顾客对品牌的意动之间也存在关联关系。
【关键词】 品牌关系；双重视角；品牌关系三维结构；结构方程模型
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