论行政服务中心的绩效、困境与走向--以xx市行政总汇为例

论行政服务中心的绩效、困境与走向--以xx市行政总汇为例
摘    要
在服务型政府理念的指导下，江门市政府成立了行政服务总汇，为市民和组织提供一体化的新型行政服务。本文从行政总汇的概念界定展开，对其产生的理论和背景进行分析，阐述了行政总汇的创新与价值，进而通过行政总汇在江门实施现状的调查研究，着重对行政总汇具体运作过程中取得的绩效及其存在的困境和原因进行分析。研究表明，目前，江门行政总汇在官僚制改革、规范行政审批行为、推进电子政务建设等方面都取得了一定的绩效；同时总汇也存在站内审批与站外审批、执行体制与协调机制不完善、法律地位不明确等困境。文章通过分析指出江门总汇的走向，并提出建立和完善行政总汇的有效途径和方法。
本文尝试运用行政学、行政法学以及借鉴国内外学者的一些观点等相关知识，通过图书馆、网络、实地调查等途径大量收集国内、外关于行政服务中心的研究资料和数据，从整体上把握江门行政总汇的现状及原因分析，在此基础上提出相关战略上的可行性对策。

关键词 行政总汇；行政审批；部门利益；监督机制

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