欧莱雅的品牌管理已经有近100年的历史，公司的历史也就是品牌管理的历史。
欧莱雅在数十年间，利用品牌网络把自己的文化延伸到了全球，创造出了辉煌的业绩。人的差异是极大的，文化的差异也是极大的，以“人”为对象、以“时尚”为底蕴的欧莱雅，面对一个新兴却陌生的市场，它是如何将它庞大的品牌体系引入其他国家市场的？它怎么协调旗下诸多品牌的关系？在许多跨国公司面临的文化冲突问题上，欧莱雅是如何应对自如的？我们结合欧莱雅品牌体系在中国的推广过程，基于跨文化管理的理论，对这些问题进行了探讨和研究。
1. 欧莱雅（跨国经营）概况
总部设在巴黎的法国欧莱雅集团，是全球最大的化妆品公司，同时又是最受赞赏的法国公司，财富全球500强企业之一。由发明世界上第一种合成染发剂的法国化学家欧仁•舒莱尔创立于1907年。历经近一个世纪的努力，已由一个小型家庭企业跃居为令世界化妆品行业翘首瞩目的跨国巨擘[1]。
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